Aperçu

MGT Web Solutions Ltd (« MGT Web Solutions », « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services ou consultez nos sites internet. Elle est conçue pour se conformer aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD), le UK GDPR, ainsi que la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

Cette politique s’applique à tous les sites web exploités par MGT Web Solutions, via nos extensions de domaine suivantes : mgt-solutions.co.uk, mgt-solutions.com, mgt-solutions.ch, mgt-solutions.fr, mgt-solutions.de, mgt-solutions.it, mgt-solutions.es, et mgt-solutions.pl (ci-après les « Sites »).

En utilisant nos Sites ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

1. Données personnelles que nous collectons

Nous ne collectons que les données personnelles nécessaires aux finalités décrites dans cette politique. Les types de données que nous pouvons recueillir incluent :

Données de contact : lorsque vous interagissez avec nous (par exemple en remplissant un formulaire ou en nous contactant), nous pouvons recueillir des identifiants personnels tels que votre nom et votre adresse e-mail. Cela nous permet de répondre à vos demandes et de fournir nos services.

Informations de paiement : si vous effectuez un achat ou un paiement via nos services, vous fournissez des informations de paiement (par ex. données de carte bancaire). Nous ne stockons pas les détails complets de la carte sur nos systèmes. Les transactions sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire tiers Stripe, qui gère et stocke vos informations de paiement conformément aux normes de sécurité industrielles (ex. PCI-DSS). Stripe est responsable de la conservation et de la protection de vos données de paiement pour notre compte. Nous recevons uniquement les informations nécessaires à la confirmation du paiement (ex. identifiant de transaction ou confirmation de paiement).

Cookies et données d’utilisation : lorsque vous consultez nos Sites, nous utilisons des cookies et technologies similaires pour collecter des informations sur votre appareil et votre comportement de navigation. Cela peut inclure votre adresse IP, type de navigateur, langue, comportement de navigation (pages visitées, temps passé, parcours de clics), et identifiants de cookies. Nous utilisons également des services d’analyse (comme Google Analytics) pour obtenir des statistiques sur l’utilisation du site. Ces outils peuvent installer leurs propres cookies. Les données collectées sont généralement agrégées et ne permettent pas de vous identifier directement par votre nom. Pour plus d’informations, voir la section relative aux cookies.

Autres informations fournies volontairement : si vous communiquez avec nous par e-mail ou autrement, ou si vous nous transmettez volontairement des informations (ex. par le biais d’un sondage ou retour client), nous collectons tout contenu que vous décidez de nous transmettre, y compris des informations de contact supplémentaires, des données professionnelles ou le contenu de vos communications.

Nous ne collectons pas sciemment de catégories particulières de données personnelles (telles que les données sensibles relatives à la santé, à l’origine ethnique, à la religion, etc.) dans le cadre normal de notre activité. Nous ne collectons pas non plus sciemment de données concernant des mineurs de moins de 18 ans (voir la section sur la protection des enfants).

2. Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles uniquement à des fins légitimes et conformément à la législation en vigueur. Les finalités de traitement incluent notamment :

Fourniture et amélioration des services : nous utilisons vos données de contact et de paiement pour exécuter nos services ou nos contrats, notamment pour gérer les abonnements, comptes utilisateurs, demandes de support et communication. Nous utilisons aussi ces données pour améliorer nos Sites (ex. analyse des comportements de navigation).

Communication : nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des notifications importantes concernant nos services (par exemple, des confirmations de transactions, réponses à des demandes, ou des mises à jour de nos conditions). Ces communications sont nécessaires à l’exécution du contrat ou à la poursuite de nos intérêts légitimes. Si vous avez accepté de recevoir des communications marketing, nous utiliserons vos coordonnées à cette fin. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Paiements et prévention de la fraude : nous utilisons les données de paiement pour traiter vos transactions et conserver des preuves à des fins comptables. Stripe gère ces données comme décrit ci-dessus. Nous pouvons également les utiliser pour détecter les fraudes ou abus.

Analyse et personnalisation : nous utilisons les données issues des cookies et outils d’analyse pour comprendre les préférences des utilisateurs et optimiser l’expérience utilisateur (par exemple, corriger des erreurs ou améliorer la navigation). Avec votre consentement, nous utilisons des cookies non essentiels pour mémoriser vos préférences ou suivre des données de navigation.

Respect des obligations légales : nous pouvons conserver ou traiter des données personnelles pour répondre à nos obligations légales (ex. exigences fiscales, demandes des autorités, obligations comptables). Nous pouvons également utiliser ces données pour faire valoir nos droits ou répondre à une procédure légale.

Nous n’utiliserons pas vos données personnelles à des fins incompatibles avec celles mentionnées sans vous en informer et obtenir votre consentement si nécessaire. Nous ne pratiquons pas de prise de décision automatisée ayant des effets juridiques ou similaires ; toute analyse est réalisée manuellement ou de manière agrégée. Si de tels traitements automatisés devaient être mis en place, la politique serait mise à jour conformément à la loi.

3. Fondements juridiques du traitement

Conformément aux lois applicables (RGPD, UK GDPR, LPD), nous devons disposer d’un fondement juridique pour traiter vos données. Selon le contexte, MGT Web Solutions se fonde sur les bases suivantes :

Nécessité contractuelle : la majorité des traitements (notamment fourniture de services ou gestion de commandes) sont réalisés parce qu’ils sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande.

Consentement : pour certains traitements, notamment les cookies non essentiels ou les communications marketing, nous demandons votre consentement préalable. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Intérêts légitimes : certains traitements sont basés sur notre intérêt légitime, par exemple pour analyser l’utilisation de notre site, sécuriser nos systèmes ou répondre à vos demandes. Nous veillons toujours à ce que vos droits prévalent en cas de conflit.

Obligation légale : certains traitements sont requis pour respecter la loi, par exemple conserver les justificatifs de paiement ou répondre à une demande judiciaire.

Autres cas rares : dans des cas exceptionnels (urgence vitale, mission d’intérêt public), nous pouvons traiter des données, dans les limites autorisées par la loi.

Nous indiquerons clairement la base légale applicable au moment de la collecte lorsque cela est requis. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à la base légale d’un traitement particulier.

Fourniture de données : vous n’êtes pas tenu de nous transmettre vos données personnelles. Toutefois, certaines informations sont nécessaires à la fourniture de nos services. Par exemple, sans moyen de paiement valide, nous ne pourrons pas finaliser une commande. Nous vous informerons des cas où la fourniture de données est obligatoire et des conséquences d’un refus (généralement, l’impossibilité de vous fournir le service concerné).

4. Cookies et technologies de suivi

Nos sites internet utilisent des cookies et des technologies similaires afin de vous distinguer des autres utilisateurs et d’améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre navigateur ou votre appareil lorsque vous visitez un site internet. Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :

Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement et à la sécurité du site. Ils permettent des fonctions de base telles que la gestion du réseau, la sécurité et l’accessibilité. Par exemple, si notre site permet de se connecter ou de mémoriser vos préférences linguistiques ou régionales, ces cookies sont nécessaires. Nous n’avons pas besoin de votre consentement pour ces cookies, mais nous estimons qu’il est important que vous en soyez informé. Vous pouvez désactiver ces cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines parties du site peuvent alors ne pas fonctionner correctement.

Cookies d’analyse/de performance : Nous utilisons ces cookies pour recueillir des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent nos sites, afin d’améliorer nos services. Par exemple, nous utilisons Google Analytics, qui place des cookies pour collecter des statistiques anonymes (comme le nombre de visiteurs, les pages visitées, le temps passé sur le site). Les données collectées sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier directement. Elles nous aident à comprendre les interactions des utilisateurs et à améliorer la performance du site. Nous vous demanderons votre consentement avant d’activer ces cookies, conformément à la législation applicable. Si vous consentez, ces cookies seront activés ; sinon, ils seront désactivés et votre navigation ne sera pas suivie à des fins analytiques.

Cookies fonctionnels : Si applicable, ces cookies permettent à notre site de mémoriser vos choix (comme votre nom d’utilisateur, la langue ou la région) et d’offrir des fonctionnalités améliorées. Ils peuvent être installés par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons intégré les services sur nos pages. Par exemple, si nous utilisons un outil de chat ou un plugin de réseau social, ces services peuvent placer un cookie. Nous vous informerons et obtiendrons votre consentement si un tel cookie n’est pas strictement nécessaire.

Cookies publicitaires : MGT Web Solutions n’utilise actuellement pas de cookies publicitaires ni ne pratique de publicité ciblée sur ses sites. Nous n’autorisons pas des tiers à collecter des données de navigation à des fins publicitaires. Si cela devait changer, nous mettrons à jour cette politique et obtiendrons les consentements nécessaires.

Consentement aux cookies : Lors de votre première visite sur nos sites depuis une région où le consentement aux cookies est requis (comme l’UE, le Royaume-Uni ou la Suisse), un bandeau d’information vous sera présenté. Ce bandeau vous expliquera les cookies utilisés et vous permettra de les accepter ou de les refuser. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via ce bandeau ou les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs permettent également de supprimer ou bloquer les cookies. Veuillez noter que la désactivation de tous les cookies (y compris les cookies nécessaires) peut affecter le bon fonctionnement du site.

Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre politique de cookies (si disponible) ou nous contacter. En continuant à utiliser nos sites avec les cookies activés dans votre navigateur, vous consentez à leur utilisation telle que décrite dans cette section.

5. Comment nous partageons vos données personnelles

Nous respectons votre vie privée. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous ne partageons pas non plus vos informations avec des tiers indépendants à des fins marketing. Nous ne divulguerons vos données personnelles que dans les cas suivants :

Fournisseurs de services (sous-traitants) : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de confiance qui exécutent des services pour notre compte, uniquement dans la mesure nécessaire à ces services. Ces prestataires agissent sous notre contrôle et sont liés contractuellement à des obligations de confidentialité et de sécurité des données. Les principaux prestataires sont :

Stripe : Comme indiqué, Stripe traite les paiements pour nous. Lorsque vous saisissez vos informations de paiement, elles sont transmises de manière sécurisée à Stripe. Stripe traite le paiement et peut conserver certaines données (ex. : numéro de carte, adresse de facturation) pour des raisons de sécurité ou d’authentification. Stripe est contractuellement tenu de respecter les lois applicables en matière de protection des données. Consultez la politique de confidentialité de Stripe pour plus d’informations.

Services Google : Nous utilisons les services de Google LLC (et ses sociétés affiliées) pour la gestion de courriels professionnels, le stockage de données, la création de documents (Google Workspace) et les statistiques de navigation (Google Analytics). Cela signifie que certaines données (comme vos e-mails, documents contenant vos données ou statistiques d’utilisation) peuvent être stockées ou traitées sur les serveurs de Google. Google agit comme sous-traitant et nous avons signé avec eux des clauses contractuelles types (ou équivalents) pour assurer la conformité avec le droit en vigueur. Google n’a accès à ces données que dans la mesure nécessaire pour fournir les services convenus.

Autres fournisseurs techniques : Nous pouvons utiliser d’autres fournisseurs d’infrastructure cloud, de services d’e-mail ou d’outils analytiques. Par exemple, si nous utilisons un outil d’infolettre ou de support client, votre nom ou adresse e-mail peuvent y transiter. Tous nos fournisseurs sont rigoureusement sélectionnés pour leur sécurité et leur conformité à la protection des données.

Sociétés affiliées : Si MGT Web Solutions Ltd possède des filiales, succursales ou sociétés mères, nous pouvons partager les données personnelles au sein du groupe, sur la base du besoin d’en connaître. Ces entités respecteront toutes cette politique et la législation applicable.

Exigences légales : Nous pouvons divulguer des données personnelles si cela est requis par la loi, par une ordonnance judiciaire ou à la demande des autorités compétentes (ex. : police, autorités fiscales). Nous pouvons également les divulguer pour protéger nos droits ou enquêter sur une fraude. Toute divulgation sera limitée à ce qui est légalement requis.

Transferts d’entreprise : En cas de fusion, vente d’actifs, faillite ou autre opération de restructuration, vos données peuvent être transférées à une entité repreneuse. Cette entité devra respecter les engagements de cette politique et, si la loi l’exige, nous vous informerons et vous offrirons la possibilité de vous opposer.

Sauf dans les cas décrits ci-dessus, nous ne partageons pas vos données avec des tiers. Par exemple, nous n’autorisons pas de tiers à collecter vos données via notre site à leurs propres fins, sauf si cela est indispensable pour nous fournir un service (ex. : Google Analytics collecte les données pour nous, mais pas pour Google lui-même). Dans tous les cas, nous restons responsables du traitement de vos données et veillons à ce que des garanties contractuelles soient en place.

6. Transferts internationaux de données

MGT Web Solutions exerce ses activités à l’échelle internationale, ce qui signifie que vos données personnelles peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors du vôtre. Par exemple, certaines données peuvent être traitées ou hébergées aux États-Unis, où se trouvent les serveurs de fournisseurs comme Google ou Stripe. Nous pouvons également recourir à des prestataires cloud répartis dans différents pays.

Lorsque des données sont transférées hors de la Suisse, du Royaume-Uni ou de l’Espace économique européen (EEE), nous mettons en œuvre les mesures nécessaires pour garantir leur protection, conformément à la législation applicable. Cela peut inclure :

Décisions d’adéquation : Lorsque la Commission européenne, le Conseil fédéral suisse ou le gouvernement britannique reconnaît un pays comme offrant un niveau de protection adéquat, les transferts vers ce pays sont autorisés. Par exemple, les États-Unis ont adopté un cadre (EU-US Data Privacy Framework) auquel certaines entreprises américaines peuvent adhérer. Si notre prestataire y est certifié, nous pouvons nous appuyer sur cette décision.

Clauses contractuelles types (SCCs) : Si aucun accord d’adéquation n’est applicable, nous utilisons les clauses contractuelles types de la Commission européenne, complétées si nécessaire par l’addendum britannique ou les clauses suisses, pour encadrer les transferts. Ces clauses imposent des obligations au destinataire pour garantir une protection équivalente à celle de l’UE/Royaume-Uni/Suisse. Par exemple, nos contrats avec Google et Stripe incluent ces clauses pour les transferts vers les États-Unis.

Autres garanties : Dans certains cas rares, nous pouvons nous appuyer sur votre consentement explicite ou sur l’exécution d’un contrat (ex. : si vous utilisez notre service depuis l’étranger). Toutefois, notre approche principale repose sur les décisions d’adéquation ou les SCCs.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir un exemplaire des garanties contractuelles applicables. Nous surveillons en permanence l’évolution juridique concernant les transferts internationaux. Concernant les données suisses, nous savons que le cadre EU-US ne s’applique pas directement à la Suisse, mais nous adoptons des mesures contractuelles et techniques adéquates jusqu’à ce qu’un cadre suisse soit établi.

Veuillez noter que les données transférées peuvent être soumises aux lois locales, y compris à des accès légitimes par les autorités. Dans tous les cas, nous limitons les données transférées au strict nécessaire et prenons des mesures pour garantir leur sécurité.

7. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, comme indiqué dans cette politique, ainsi que pendant les durées exigées ou autorisées par la loi. En général, cela signifie :

Données de compte et de contact : Si vous avez un compte chez nous ou si vous avez communiqué avec nous, nous conservons vos coordonnées aussi longtemps que votre compte est actif ou que nous en avons besoin pour vous fournir nos services. Si vous supprimez votre compte, s’il devient inactif ou si vous retirez votre consentement (dans les cas où le traitement repose sur le consentement), nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles sur demande, sauf si la loi nous oblige à les conserver.

Données de transaction : Nous conservons les enregistrements de paiements et de transactions pendant la durée nécessaire pour respecter nos obligations légales et comptables. Par exemple, les documents comptables doivent être conservés pendant plusieurs années en vertu du droit fiscal ou des réglementations financières (en général 6 à 7 ans, selon les juridictions). Toute demande de suppression de ces données ne peut donc pas prévaloir sur ces obligations légales.

Données analytiques : Les données collectées via Google Analytics ou des outils similaires sont généralement conservées pendant une période plus courte (par exemple, Google Analytics permet de définir une durée de conservation, souvent de 14 mois par défaut pour les données utilisateur). Nous ne conservons pas les données analytiques identifiables indéfiniment. Elles sont agrégées ou supprimées après un délai raisonnable une fois qu’elles ont été utilisées à des fins légitimes.

Blocage légal : Si nous sommes impliqués dans une procédure judiciaire ou une enquête officielle, nous pouvons être amenés à conserver certaines données au-delà des délais normaux jusqu’à la résolution de l’affaire.

À la fin de la période de conservation applicable ou sur demande légitime vérifiée, nous supprimerons de manière sécurisée ou rendrons anonymes les données personnelles, afin qu’elles ne puissent plus être liées à vous. Nous pouvons conserver des données anonymes ou agrégées (qui ne permettent pas l’identification personnelle) indéfiniment à des fins statistiques, sans autre notification, car ces données ne sont plus considérées comme personnelles.

En résumé, nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités prévues, ou pour respecter des obligations légales ou contractuelles. Une fois ces données devenues inutiles, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

8. Vos droits en tant que personne concernée

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez de certains droits relatifs à vos données personnelles. Ces droits peuvent varier légèrement selon votre pays de résidence, mais MGT Web Solutions s’efforce d’étendre ces droits à tous ses utilisateurs dans la mesure du possible. Si vous vous trouvez au Royaume-Uni, dans l’Union européenne (ou EEE) ou en Suisse, vous bénéficiez notamment des droits suivants (sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi) :

Droit à l’information : Vous avez le droit de recevoir des informations claires et transparentes sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et utilisées. Nous respectons ce droit à travers la présente politique de confidentialité et les avis associés.

Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur la manière dont elles sont traitées. Cela vous permet de vérifier la légalité du traitement. Nous vous fournirons une copie dans un format électronique courant, sauf si vous en demandez un autre. Des frais raisonnables peuvent être facturés pour des copies supplémentaires.

Droit de rectification : Si vous estimez que des données personnelles vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur rectification. Une fois vérifiée, la correction sera effectuée dans les meilleurs délais.

Droit à l’effacement : Également appelé « droit à l’oubli », vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, par exemple si les données ne sont plus nécessaires, si vous retirez votre consentement, ou si vous vous opposez au traitement sans qu’il y ait de motifs légitimes impérieux pour continuer. Ce droit n’est pas absolu – certaines obligations légales peuvent nous obliger à conserver certaines données.

Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction temporaire du traitement de vos données dans certains cas, par exemple si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez au traitement fondé sur notre intérêt légitime. Pendant la période de restriction, nous stockons vos données sans les utiliser, sauf obligation légale.

Droit à la portabilité : Pour les données que vous nous avez fournies et que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou d’un contrat, vous pouvez en demander une copie dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez aussi demander leur transmission directe à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible.

Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données basé sur l’intérêt légitime (y compris le profilage). Si vous vous opposez, nous arrêterons le traitement sauf si des motifs légitimes impérieux justifient la poursuite. Vous avez également le droit absolu de vous opposer au traitement à des fins de prospection commerciale.

Droit de retirer votre consentement : Si le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Cela n’affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait. Après retrait, nous cesserons le traitement concerné sauf si un autre fondement légal s’applique.

Droit lié à la prise de décision automatisée : Nous n’utilisons actuellement pas de décisions automatisées ayant des effets juridiques. Si cela devait changer, vous serez informé et aurez le droit de demander une intervention humaine ou de contester une telle décision.

Droit d’introduire une réclamation : Si vous estimez que nous avons enfreint vos droits ou traité vos données de manière illicite, vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Cela peut être dans le pays où vous vivez, travaillez ou où l’infraction aurait eu lieu. En Suisse, il s’agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Au Royaume-Uni, c’est l’Information Commissioner’s Office (ICO). Toutefois, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu pour résoudre votre problème.

Pour exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pouvons vous demander de prouver votre identité avant de répondre à votre demande (afin de protéger vos données contre un accès non autorisé). Nous répondrons dans les délais légaux (en général sous un mois selon le RGPD/LPD, prolongeable si nécessaire). L’exercice de vos droits est gratuit, mais des frais peuvent s’appliquer en cas de demandes manifestement infondées ou excessives.

9. Protection des mineurs

Nos services et sites internet ne s’adressent pas aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas utiliser nos sites ni nous envoyer d’informations personnelles. Nous reconnaissons l’importance de la protection de la vie privée des enfants, surtout en ligne. Si nous découvrons que nous avons accidentellement collecté des données sur un mineur, nous les supprimerons dès que possible (sauf obligation légale de les conserver).

Les parents ou tuteurs qui pensent que nous pourrions avoir collecté des données sur un enfant peuvent nous contacter pour que nous examinions la situation. En utilisant nos services, vous confirmez avoir au moins 18 ans ou 

10. Sécurité des données

MGT Web Solutions prend la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles que nous détenons contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent notamment :

Chiffrement : Les données sensibles (comme les informations de paiement saisies sur notre site) sont protégées par chiffrement lors de leur transmission (SSL/TLS). Cela signifie que lorsque vous saisissez des informations de paiement ou d’autres données sensibles, elles sont chiffrées avant d’être envoyées à Stripe ou à nos serveurs.

Contrôles d’accès : Nous limitons l’accès aux données personnelles aux employés et sous-traitants qui en ont besoin pour les finalités décrites ci-dessus, et qui sont soumis à des obligations strictes de confidentialité. L’accès aux interfaces d’administration et aux bases de données est protégé par des méthodes d’authentification renforcée et fait l’objet de journaux d’accès.

Infrastructure sécurisée : Nous utilisons des prestataires de confiance comme Google Cloud / Google Workspace, qui disposent de certifications de sécurité robustes et de pratiques éprouvées. Nos serveurs et espaces de stockage sont protégés par des pare-feu, systèmes de détection d’intrusion et dispositifs de surveillance pour prévenir les attaques et vulnérabilités. Stripe, notre prestataire de paiement, est certifié selon les normes de sécurité les plus élevées de l’industrie (conformité PCI DSS niveau 1).

Formation et politiques : Notre personnel reçoit une formation sur les bonnes pratiques de protection des données, et nous avons mis en place des politiques internes pour assurer un traitement sécurisé des données et une réponse rapide en cas d’incident.

Tests réguliers : Nous révisons et mettons à jour régulièrement nos mesures de sécurité en fonction de l’évolution technologique. Nous pouvons effectuer des audits de sécurité ou faire appel à des experts externes pour tester nos systèmes.

Toutefois, aucun mode de transmission par Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûr. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Vous devez également veiller à la manière dont vous gérez et partagez vos propres données personnelles, et éviter d’envoyer des informations sensibles via des canaux non sécurisés.

En cas de violation de données présentant un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous informerons ainsi que les autorités de protection des données compétentes, conformément à la loi.

11. Mises à jour de cette politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier ou à mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, pour refléter l’évolution de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Si des changements importants sont apportés à la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous en informerons (par exemple, via un avis visible sur nos sites web ou, si nécessaire, par email direct). La date de « dernière mise à jour » en haut de ce document indique la date de la dernière modification.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. Votre utilisation continue de nos sites ou services après toute modification de cette politique vaut reconnaissance de ces changements et acceptation des nouvelles conditions.

12. Coordonnées

MGT Web Solutions Ltd est le responsable du traitement de vos données personnelles tel que décrit dans cette politique (sauf indication contraire, par exemple Stripe pour les paiements). Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter.

Pour vous répondre plus efficacement selon votre région, veuillez nous écrire à l’adresse email correspondant à votre pays :

• Royaume-Uni (anglais) : info@mgt-solutions.co.uk

• Suisse (allemand/français/anglais) : info@mgt-solutions.ch

• France : info@mgt-solutions.fr

• Allemagne : info@mgt-solutions.de

• Italie : info@mgt-solutions.it

• Espagne : info@mgt-solutions.es

• Pologne : info@mgt-solutions.pl

• Autres régions (en anglais) : info@mgt-solutions.com

Veuillez indiquer dans votre message votre nom, le site ou le service concerné, ainsi que la nature de votre demande. Cela nous aidera à vous répondre plus rapidement.

Vous pouvez également nous écrire par courrier à l’adresse suivante :

MGT Web Solutions Ltd, 167-169 Great Portland Street, London W1W 5PF, Royaume-Uni.

Nous répondrons à toute demande légitime dans les meilleurs délais, conformément à la législation applicable. Si vous exercez un droit en lien avec vos données personnelles (voir section « Vos droits » ci-dessus), merci de fournir suffisamment d’informations pour que nous puissions vérifier votre identité (par exemple, en écrivant depuis l’adresse email enregistrée chez nous et en précisant votre demande).

Merci d’avoir lu notre politique de confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter vos droits en matière de vie privée.